추진조직

고객만족경영의 추진조직은 내부 추진조직으로 구성되며 기획과 실행으로 나뉘어 운영됩니다.

기획단계에서는, 내부 추진조직의 고객만족 경영 추진위원장(원장)과 고객만족경영 총괄임원(상임이사), CS Control Tower(고객홍보실)의 고객지원부와 진료비확인부가 포함됩니다.

실행단계에서는 CS Control Tower(고객홍보실)의 콜센터(고객센터), 본원 고객상담실 및 각 지원의 고객상담실이 함께 활동합니다.

각 지원 고객상담실은 서울/부산/대구/광주/대전/수원/창원/의정부/전주/인천에 위치하고 있습니다.