○ 건강보험심사평가원(원장:서재희)은 인터넷 홈페이지(www.hira.or.kr) 에 기존 질의응답(Q&A)란 외에 질문/응답 사례모음(FAQ)란을 신설하여 7월 1일부터 운영하고 있다.

○ 새로이 신설된 FAQ란에서는
▲청구심사
▲의약분업
▲EDI청구
▲요양급 여비용청구 및 이의신청
▲요양급여관리
▲기타 등 6개 항목으로 나누어 가 장 빈번한 질의응답사례를 정리 게재하여 민원인이 질문하기 전에 동일한 사례를 검색하여 인지할 수 있도록 하였다.

○ 현재 FAQ란에 게재된 사례는 2000년도 하반기부터 2001년 4월까지 Q&A란 에 올라온 질의응답 중 34가지 사례를 발췌하였으며, 각 사례별 조회수를 확인할 수 있도록 하여 질의가 많은 유형을 알 수 있도록 하였다.

앞으로 FAQ란은 월 1회씩 빈번하게 올라오는 Q&A사례를 정리하여 계속 보완할 예정 이다.