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심평원, 민원상담사례집 제작/배포
담당부서 홍보실 작성일 2007.09.04 조회수
건강보험심사평가원(원장 신영수)은「2002년도 민원상담사례집」을 발간하여 요양기관(병원급이상), 유관기관, 소비자권익보호기관 등에 배포하였다.

민원상담사례집에는 2002년도에 개정된 법령과 각종 유권해석 등을 총망라하여 건강보험 심사에 관한 각종 상담사례를 게재하였다.

특히 요양급여비용의 심사와 적정성평가 및 적용에 관련된 요양기관의 의문 사항이나 일반국민들이 인터넷, 내방, 전화, 우편 등을 이용하여 제기한 민원에 대한 상담 및 업무처리의 주요내용을 발췌하여 정리하였다.

「2002년도 민원상담 사례집」은
△민원처리절차안내
△인터넷 질의응답모 음
△진료비용 처리사례 등으로 구성되어 있으며,

요양기관과 국민들이 요 양급여비용과 요양기관 이용에 대한 궁금증을 해소하고 편익을 제공하는데 기여할 것이다.

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