고객의 눈으로 진료심사평가에 대한 불만과 고충을 해결

- '진료심사평가옴부즈만'제도 운영 개시

▣ 건강보험심사평가원(원장 신언항)은 4월 21일, 국민.의약계 등 고객 만족을 구현하기 위하여 의.약계, 시민단체, 연구기관 등 인사 14인을 '진료심사평가 옴부즈만'으로 위촉하고, 관련 위원이 참석한 가운데 회의를 개최하였다.

▣ '진료심사평가옴부즈만제도'는 심사.평가에 대한 참여권을 보장하고, 업무절차의 경직성과 한계성을 보완하는 건강보험심사평가원과 국민.요양기관의 의사소통의 통로로 마련하게 되었다.

▣ '진료심사평가옴부즈만'은 건강보험심사평가원과 관련된 고충을 조사하고 불편.부당한 민원과 정보 및 자료를 수집하여 진료심사평가제도의 개선 및 발전을 위한 의견을 제시하고 국민이나 의료계에 불편을 주는 불합리한 각종 제도, 절차, 관행등 고객의 고충.불만과 개선을 건의하며, 불친절, 고압적 업무태도 등 바람직하지 못한 근무행태 등을 시정권고 하고 기타 업무 전반에 관한 제안을 하게 된다.

▣ 건강보험심사평가원은 '진료심사평가옴부즈만'이 제안.제보하는 사항을 적극적으로 업무에 반영하고 사후관리(feed-back)함으로써 국민과 요양기관의 입장에서 업무를 수행하는 문제해결에 최선의 노력을 다할 계획으로 있다.

아울러, 진료심사평가옴부즈만으로 위촉된 위원들은 의.약계, 소비자.시민단체, 방송.언론계, 학계 및 연구기관 등의 소속으로 각 현장에서 묻어나오는 생생한 목소리와 경험을 통하여 건강보험심사평가원의 각종 업무 및 서비스의 질적 향상과 개선에 앞장설 수 있게 될 것으로 기대된다.

보도자료 상세화면

진료심사평가옴부즈만 제도 운용 개시
담당부서	홍보부	작성일	2007.09.04	조회수

진료심사평가옴부즈만 명단

진료심사평가 옴부즈만 명단

구분	소속기관	직위	성명	연락처	전자메일
학계 . 연구 기관	서울대 보건대학원	교수	양봉민	740-8884	bmyang@snu.ac.kr
	전남대 의과대학	교수	이정애	062-220-4163	jarhee@healthis.org
	한국의료QA학회	학술 이사	탁관철	361-5694	kctark@yumc.yonsei.ac.kr
소비자 . 시민 단체	YWCA	사무 총장	유성희	774-9702	yoosh@ywca.or.kr
	건강세상네트워크	사무 국장	김창보	711-0835	kcb0507@hanmail.net
	前 심사실장		이상보	011-870-5672
방송 . 언론계	SBS	사회 부장	이찬휘	2113-4283	chanhwi2001@sbs.co.kr
	한겨레신문	기자	안종주	011-9741-4322	jjahn@hani.co.kr
의 약 계	김종서내과의원	원장	김종서	053-352-5124	8554js@hanmail.net
	대한개원의협의회	보험 이사	최종욱	872-6162	jochoi48@yahoo.co.kr
	경희대 한의과대학	교수	이종수	958-9214	jsleeomd@yahoo.co.kr
	경희대 치과대학	교수	류동목	958-9366	dmryu@khu.ac.kr
	숙명여대 약학대학	교수	신현택	710-9575	shingo@sdic.sookmyung.ac.kr
	청원군 금관보건진료소	소장	한명자	043-225-9087	dorga428@hanmail.net

첨부파일

• 자료가 다운되지 않을 경우 담당부서로 연락주시기 바랍니다.
• 첨부파일명이 한글로 되어있는 경우 다운로드시 확인해 주세요.
  익스플로러 상단 메뉴중 도구선택 -> 인터넷 옵션 선택 -> 고급 탭 메뉴 선택 후 탐색 하위에 있는
  'URL을 항상 UTF-8로 보냄(다시 시작해야 함)' 체크 박스의 체크를 해제 하시면 첨부파일을 다운로드 받으실 수 있습니다.

이전글

다음글