건강보험심사평가원(원장 신언항, www.hira.or.kr)은 10.31.부터 고객중심의 서비스를 위한 홈페이지가 되도록 차별화된 정보제공, 디자인 및 사용성 개선으로 다양한 고객들이 손쉽게 정보를 이용 할 수 있는 참여 가능한 인터넷으로 확대·개편한다고 밝혔다.

  이번 홈페이지의 주요 개편내용은 심평원 용어집 및 의약용어사전, 진료정보안내, 시가장애우를 위한 음성인식이 가능한 웹 사이트, 약품정보, 민원 방문예약 상담제, 고객 제안 코너 등 다양한 정보를 제공 하므로 써 고객에게 좀더 다가가는 콘텐츠로 구성 되었다.

  One-Stop서비스 제공을 위해 각 콘텐츠별로 담당부서를 하단에 안내하여 콘텐트에 대한 실명화를 실시하였고, 고객만족도 및 콘텐츠의 질 향상을 위해 각 콘텐츠에 대한 평가시스템을 구축하였고 운영할 예정이다.

  특히 외부고객에게 인터넷을 통해 변화와 혁신활동 등에 대한 코너를 통해 활동 안내를 하며, 이슈사항에 대한 회원별 홍보물 메일링 발송과 홈페이지 오픈기념 인터넷 이벤트 배너 광고를 포탈사이트인 네이버, 파란, 엠파스 등 에 한달 동안 한다.