건강보험심사평가원(원장 김창엽)은 8월 21일 주요 포탈사이트를 통해 실시한「알면 힘이 되는 진료정보 퀴즈 이벤트」와「홈페이지 고객만족도 조사」참여자중 경품 당첨자 100명을 홈페이지(www.hira.or.kr)에 발표했다.

이번 이벤트는 인터넷 포탈사이트 네이버(www.naver.com)와 엠파스(www.empas. com)를 통해 7월 24일부터 8월 13일까지 3주간 실시되었다.

「홈페이지에 대한 고객 만족도 설문조사」에는 총 11,708명이 참가하였으며 이중 의료기관 관계자는 1,311명, 일반 국민은 10,397명이었다. 홈페이지의 디자인, 메뉴 명칭 및 구조, 컨텐츠, 이용 편의성, 속도 등 분야별로 만족도를 조사한 결과 응답자의 70%가 만족한다고 응답했으며 불만족은 6.47%로 홈페이지에 대한 만족도가 높은 것으로 나타났다.

또한, 홈페이지에서 제공하고 있는 진료정보에 대한「퀴즈이벤트」에는 총 43,813명이 참가하여 심평원에 대한 국민들의 인지도를 높일 수 있었다.

이번에 조사된 고객의견은 올 10월에 실시예정인 홈페이지 컨설팅시 조사된 내부 고객의견과 함께 심평원 홈페이지 리뉴얼에 반영된다.