건강보험심사평가원(원장 김창엽)은 금년부터 요양기관에 민원 상담창구를 설치하여 진료차 내원하는 국민을 대상으로 보험급여 적용여부 등에 대한 궁금증을 현장에서 해결하고자 “요양기관 이동상담소”를 설치· 운영 한다고 밝혔다.

처음 실시되는 이동상담소는 참여를 희망한 요양기관을 대상으로 운영되며 5. 21일부터 3일간씩 대전 대덕구에 소재하고 있는 대전 보훈병원, 산재의료원 인천중앙병원, 샘 안양병원에서 운영할 계획이다.

심평원은 요양기관 이동상담소 운영을 통하여 고객에게 찾아가는 민원서비스를 제공하고, 이를 통하여 고객만족도 향상과 함께 고객과 함께하는 행정서비스 실천기관으로 심평원의 이미지 제고를 기대하고 있다.