‘심사평가원 고객센터(☎1644-2000) 안심콜서비스 실시’

- 서울시 서초구 거주 홀몸노인 대상 주2회 안부전화 실시 -

○ 건강보험심사평가원(원장직무대리 이동범)은 소외계층에 대한 사회적 관심 확대를 위해 심사평가원 고객센터(☎1644-2000) 상담원들이 홀몸노인들을 대상으로 말벗이 되어드리는 「안심콜서비스」를 3월 2일부터 실시한다고 밝혔다.

○ 안심콜서비스는 심평원 고객센터 상담원들이 홀로 생활하시는 노인을 대상으로 주2회 안부전화를 드리는 정서적 지원서비스로, 말벗이 되어드리는 서비스 뿐만 아니라 응급 또는 긴급상황 발생 시 “119” 연계, 기타상황 발생시는 서울시에서 제공하는 상황발생 처리체계에 따라 동주민센터 또는 서울시와 연계하는 등 상황발생에 따른 서비스도 함께 실시키로 하였다.

○ 심평원은 특히, 노인들의 건강상태에 중점을 두고 서비스를 실시할 예정이며 올해에는 서울 서초구 거주 어르신 25명을 대상으로 서비스를 실시하며 점차 대상인원을 확대해 나갈 계획이다.