심평원, 『고객센터』ISO9001(품질경영시스템) 인증
건강보험심사평가원(원장 강윤구)『고객 센터』가 콜센터 서비스 운영부문 ISO9001(품질경영시스템) 인증을 6.22(수)획득했다.
심평원 『고객센터』는 2011년 1월부터 ISO9001인증을 받기위해 준비작업을 해왔으며, 이번에 한국표준협회(KSA) 심사를 통과함으로써 콜센터 서비스부문 인증을 받았다.
김충렬 고객지원실장은 앞으로도 고객가치 향상을 위한 고품질 서비스를 신속?정확히 제공하기위한 전문상담사제를 도입하고, 고객센터가 홀몸어르신 「안심콜서비스」, 「독거노인 사랑잇기」사업 확대 등 사회봉사활동을 통해 행복한 일터, 행복한 전화가 되도록 지속적 노력을 할 것이라고 밝혔다.
20110623_심평원고객센터ISO9001(품질경영시스템)인증- 자료가 다운되지 않을 경우 담당부서로 연락주시기 바랍니다.
-
첨부파일명이 한글로 되어있는 경우 다운로드시 확인해 주세요.
익스플로러 상단 메뉴중 도구선택 -> 인터넷 옵션 선택 -> 고급 탭 메뉴 선택 후 탐색 하위에 있는
'URL을 항상 UTF-8로 보냄(다시 시작해야 함)' 체크 박스의 체크를 해제 하시면 첨부파일을 다운로드 받으실 수 있습니다.