제약사! 궁금증 한번에 해결해 드립니다

- 약제업무 처리 과정？기준？결과 공유 방안 수립 및 안내 -

□ 건강보험심사평가원(원장 강윤구)은 9월14일 ‘약제업무 투명화 방안’을 마련하여 250여개 제약사에 안내하였다. 투명화 방안은 격월로 실시되는 심평원과 제약업계간의 간담회에서 그간 논의 및 건의된 사항을 토대로 약제업무의 처리과정 투명화, 제약사의 궁금증 해소에 초점을 맞추어 마련하였다. 이와 같은 심평원의 제약업계와의 소통과 업무 투명화 노력은 고객만족도 및 청렴도 향상 제고를 위한 것으로 분석된다.

○ 소통활성화를 위해서는 약제 관련 업무 수행 시 Working Group를 확대？운영하여 제약사의 의견을 적극 수렴하고, 급여기준 등 약제업무 전반을 상담해주는 약품비 상담자를 지정하여 제약사의 궁금증을 one stop으로 해결하고, 서로간의 이해 증진을 위해 약가 결정？조정 신청 결과를 제약사 직원과 직접 대면하여 설명한다.

○ 업무 투명화를 위해서는 약가 결정？조정 신청업무의 인터넷 시스템을 마련하여 신청과 동시에 예정 약가를 확인할 수 있도록 개선할 예정이다.