환자경험을 평가하는 이유는 무엇인가요?
건강보험심사평가원은 환자 중심의 의료문화 확산과 국민이 체감하는 의료의 질 향상을 위해 환자경험 평가를 시행하고 있습니다. 환자중심 의료란 환자 개인의 선호·필요가 존중되고 이에 대응하는 진료가 제공되는 것을 말하며, 치료과정에 환자 의견과 가치가 반영되는 것을 골자로 하고 있습니다.
어떤 대상을 평가했나요?
대상기관은 상급종합병원 및 전체 종합병원이 평가 대상기관입니다. 해당 병원에 1일 이상 입원하였던 만 19세 이상 성인이 모바일웹 조사에 참여하였습니다.(퇴원 이후 2일~56일 사이)
어떤 내용을 평가했나요?
평가결과는 어떻게 공개하나요?
환자경험 평가는 5개 등급으로 나누어 공개합니다.
등급 숫자가 작을수록 환자경험 수준이 높은 병원입니다.
등급제외는 완료 표본 수가 적어서 의료질 수준을 평가하기 어려운 기관을 의미합니다.
| 평가등급 | 내용 |
|---|---|
| 1등급 | 종합결과가 90점 이상인 기관 |
| 2등급 | 종합결과가 85점 이상 ~ 90점 미만인 기관 |
| 3등급 | 종합결과가 80점 이상 ~ 85점 미만인 기관 |
| 4등급 | 종합결과가 75점 이상 ~ 80점 미만인 기관 |
| 5등급 | 종합결과가 75점 미만인 기관 |
| 등급제외 | 완료 표본 수 50건 미만인 기관 |