- 홍보부
- 2004-04-21
- 2,093
고객의 눈으로 진료심사평가에 대한 불만과 고충을 해결
- '진료심사평가옴부즈만'제도 운영 개시
▣ 건강보험심사평가원(원장 신언항)은 4월 21일, 국민.의약계 등 고객 만족을 구현하기 위하여 의.약계, 시민단체, 연구기관 등 인사 14인을 '진료심사평가 옴부즈만'으로 위촉하고, 관련 위원이 참석한 가운데 회의를 개최하였다.
▣ '진료심사평가옴부즈만제도'는 심사.평가에 대한 참여권을 보장하고, 업무절차의 경직성과 한계성을 보완하는 건강보험심사평가원과 국민.요양기관의 의사소통의 통로로 마련하게 되었다.
▣ '진료심사평가옴부즈만'은 건강보험심사평가원과 관련된 고충을 조사하고 불편.부당한 민원과 정보 및 자료를 수집하여 진료심사평가제도의 개선 및 발전을 위한 의견을 제시하고 국민이나 의료계에 불편을 주는 불합리한 각종 제도, 절차, 관행등 고객의 고충.불만과 개선을 건의하며, 불친절, 고압적 업무태도 등 바람직하지 못한 근무행태 등을 시정권고 하고 기타 업무 전반에 관한 제안을 하게 된다.
▣ 건강보험심사평가원은 '진료심사평가옴부즈만'이 제안.제보하는 사항을 적극적으로 업무에 반영하고 사후관리(feed-back)함으로써 국민과 요양기관의 입장에서 업무를 수행하는 문제해결에 최선의 노력을 다할 계획으로 있다.
아울러, 진료심사평가옴부즈만으로 위촉된 위원들은 의.약계, 소비자.시민단체, 방송.언론계, 학계 및 연구기관 등의 소속으로 각 현장에서 묻어나오는 생생한 목소리와 경험을 통하여 건강보험심사평가원의 각종 업무 및 서비스의 질적 향상과 개선에 앞장설 수 있게 될 것으로 기대된다.
진료심사평가옴부즈만 명단
|
구분 |
소속기관 |
직위 |
성명 |
연락처 |
전자메일 |
|---|---|---|---|---|---|
|
학계 연구 |
서울대 보건대학원 |
교수 |
양봉민 |
740-8884 |
|
|
전남대 의과대학 |
교수 |
이정애 |
062-220-4163 |
||
|
한국의료QA학회 |
학술 |
탁관철 |
361-5694 |
||
|
소비자 시민 단체 |
YWCA |
사무 총장 |
유성희 |
774-9702 |
|
|
건강세상네트워크 |
사무 국장 |
김창보 |
711-0835 |
||
|
前 심사실장 |
이상보 |
011-870-5672 |
|||
|
방송 언론계 |
SBS |
사회 부장 |
이찬휘 |
2113-4283 |
|
|
한겨레신문 |
기자 |
안종주 |
011-9741-4322 |
||
|
의 약 계 |
김종서내과의원 |
원장 |
김종서 |
053-352-5124 |
|
|
대한개원의협의회 |
보험 이사 |
최종욱 |
872-6162 |
||
|
경희대 한의과대학 |
교수 |
이종수 |
958-9214 |
||
|
경희대 치과대학 |
교수 |
류동목 |
958-9366 |
||
|
숙명여대 약학대학 |
교수 |
신현택 |
710-9575 |
||
|
청원군 금관보건진료소 |
소장 |
한명자 |
043-225-9087 |
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