- 홍보부
- 2005-11-01
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건강보험심사평가원(원장 신언항 www.hira.or.kr)은 청구방법에 대한 요양기관의 이해를 도모하기 위하여 궁금한 청구방법의 검색어를 입력하면 요양기관 종별로 청구방법 세부내용과 관련근거 등에 대한 내용검색이 쉽게 이루어지도록 청구방법 조회시스템을 마련하여 금년 10월 31일부터 심사평가원 홈페이지를 통한 서비스를 개시하기로 하였다.
그간 청구방법 관련 보건복지부 고시와 심평원장이 별도로 마련하는 세부작성요령은 변경시마다 개정내용을 중심으로 안내하고 있어 일정기간이 경과되면 내용확인이 용이하지 않았고, 각종 청구서식을 포함한 청구방법의 내용도 방대한 분량(A4 455쪽)에 달하고 있어 청구방법을 정확하고 쉽게 찾아보기는 어려운 실정이었다.
이에 심사평가원은 요양기관이 궁금해 하는 청구방법을 정확하고 신속하게 조회할 수 있도록 IT환경에 맞는 조회시스템을 별도로 구축하여 제공하는 것이 고객중심의 서비스구현이라고 생각하고 심사평가원 홈페이지에 “청구방법조회” 검색란(요양기관-심사-청구방법조회)을 신설하였고 최근 고시내용이나 청구방법 관련 안내 자료와도 연계될 수 있도록 하였으며, 심사평가원의 사내 통신망(Hira-net)에도 검색란을 추가하여 모든 직원이 요양기관의 문의에 적극 답변이 가능토록 하였다.
심사평가원은 청구방법 조회시스템 구축을 통해 요양기관의 청구명세서 착오작성 예방과 정확한 청구풍토 조성에 도움이 될 수 있을 것으로 기대하며 요양기관의 많은 이용을 바라고 있다.
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