심평원, 소송업무와 관련한 송무정보시스템 구축
- 홍보부
- 2005-12-13
- 2,039
건강보험심사평가원(원장 신언항 www.hira.or.kr)은 내부업무혁신의 일환으로 행정심판, 행정소송, 형사고발 등 심평원이 직접 수행하거나 보건복지부장관을 지원한 각종 쟁송현황을 분야별로 쉽게 관련직원들이 조회할 수 있도록 전산시스템을 구축하였다.
그간 심평원에서는 방대한 소송자료 및 결과등을 수작업처리하여 업무담당자가 바뀌거나, 소송기간이 길어질 경우 그 관리가 쉽지 않았고 직원들이 다각적으로 분석된 쟁송내용등을 손쉽게 접근 할 수 없었으나 금번 조회 프로그램을 자체 개발함으로써 이러한 문제점을 해결하였다.
금번 개발한 송무정보시스템 전산화는 직원들이 요양기관의 기호만 입력하면 주된 쟁정사항이나 판결이유가 요약된 내용등을 알 수 있고 다툼이 된 주된용어만 입력하면 관련 판결들을 조회 할 수 있으며 그간 제기된 소송현황을 한눈에 확인할 수 있어 업무처리를 수행하는데도 많은 도움이 될 수 있도록 하였다.
이번 개발된 송무정보시스템에 대해 심평원 변창석 송무부장(변호사)은 심평원의 송무정보시스템은 단순히 쟁송현황을 전산화한 것이 아니라 그 동안 심평원과 요양기관들 사이의 법적다툼에서 나타난 갈등요소 등을 정밀하게 분석하다 보면 내부업무의 혁신 뿐만이 아니라 더 효율적인 대국민 고객서비스 향상에 기여 할 수 있는 심평원의 중요한 자산이라고 밝히고 있다.
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