홈페이지 전면 개편으로 고객중심 서비스 강화
- 홍보실, 건강정보서비스부
- 2011-12-27
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홈페이지 전면 개편으로 고객중심 서비스 강화
- 웹접근성 준수 및 병원별 평가정보 제공 방법 개선 등 -
건강보험심사평가원(원장 강윤구)은 병원·약국찾기 및 병원평가정보 제공방법 개선 등 고객이 쉽게 접근하고, 이해할 수 있도록 고객 중심의 홈페이지(www.hira.or.kr)로 개편하여 26일 오픈했다.
이번 개편은 홈페이지 활용도 및 사용자 모니터링 평가 등 현황분석 결과를 반영하였다. 개편 주요 내용으로는 요양기관 업무포털 서비스가 분리되면서 대국민 콘텐츠 중심으로 메뉴체계를 개선하였고 웹 접근성을 준수하여 장애인이나 고령자가 일반인들과 같이 홈페이지를 쉽게 이용할 수 있도록 구축하였다. 또한, 용어와 검색의 어려움이 있었던 평가정보에서는 평가 항목별 등급의 표시방법을 표준화하고 쉬운 용어와 해설을 추가하였으며 소셜네트워크 서비스 등을 제공하고 있다.
또한 신규 콘텐츠로는 △지역별 인구정보와 보건의료자원을 융합하여 제공하는「의료정보서비스」△계절별？성별？연령별 등 다빈도 질병정보를 제공하는 「테마질병정보」 △가정에서 사용하기 위해 갖추어 놓은 의약품 및 의약외품의 안전한 사용을 도모하기 위한「가정상비약 관리서비스」△ 의료기관 종사자가 요양기관 근무이력을 알아볼 수 있는 「자기근무이력조회」 △「나의 병원약국 등록」,「나의 스크랩」등의 마이페이지 기능 등이 추가되었다.
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