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심사평가원 인천지원, 스마트 소통채널 안내

심사평가원 인천지원, 스마트 소통채널 안내
- 관내 요양기관 대상, 카카오톡 채널 통한 정보 접근성 향상 -

□ 건강보험심사평가원 인천지원(지원장 김옥봉, 이하 ‘인천지원’)은 25일부터 심사평가원 추진 사업에 대한 요양기관의 이해도와 수용성을 높이기

　위한 ‘스마트 소통채널’을 안내한다.

○ 인천지원은 다양한 소통채널을 활용해 홍보 운영방식을 개선하고 있으며, 인천 관내 요양기관을 지역구로 구분하여 순차적(5~7월)으로 ‘스마트

　소통채널’을 안내하고 정보를 공개할 예정이다.

□ 스마트 소통채널에는 △분석심사 선도사업, △지표연동자율개선제, △2021년도 선별집중심사 등 정보 동영상을 제공하고 △대면·비대면 상담예약

　방법, △영상장비대여 등 서비스를 지원한다.

○ 분석심사 선도사업은 외부전문가의 참여와 합의를 기반으로 심사결정 하는 것으로, 환자에게 제공된 의료서비스 질과 비용 분석 등을 종합적으로

　판단하여 사전고지, 중재 후 심사하는 방식이다.

- 이 분석심사의 대상(주제), 분석지표, 절차, 전문심사위원회의 구성·운영, 대상 기관 상세분석, 기관유형과 특성에 따른 중재방안 등 전주기 정보를

　영상에 담아 제공한다.

○ 또한, 각 요양기관의 관리항목(비용·의료질·환자안전)에 대한 분석결과를 안내해 요양기관의 자율적 적정진료를 유도하는 지표연동자율개선제,

　매년 대상항목을 선정하여 사전공개 후 집중 심사하는 선별집중심사에 대한 정보도 제공한다.

□ 아울러 코로나19로 인한 비대면 중심의 디지털 전환이 가속화되고, 고객중심의 디지털 서비스 요구도 증가함에 따라, 대면·비대면 상담예약방법,

　영상장비대여 서비스 등도 지원한다.

□ 김옥봉 인천지원장은 “스마트 소통채널을 통해 다양한 정보를 제공하고 모니터링 하며 심사평가원 업무에 대한 요양기관의 이해도와 접근성이 향상될

　수 있도록 지속적으로 노력하겠다”고 전했다.

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